Новые подходы к повышению эффективности региональной системы социального обслуживания представил Министр социальной политики Свердловской области Андрей Злоказов на Всероссийской неделе охраны труда в Сириусе.

Опыт региона был представлен в рамках конференции «Социальное обслуживание: резервы роста для повышения производительности труда», модератором которой выступила первый заместитель Министра труда и социальной защиты РФ Ольга Баталина.

Ключевыми темами конференции стали: цифровизация услуг, оптимизация нагрузки, мотивация персонала. Совместно с руководителями органов государственной власти в сфере социальной защиты и социального обслуживания прошло обсуждение вопросов управления производительностью с точки зрения системного взаимодействия, отраслевого разреза, социальной сферы и регионального подхода.

«Системная работа по оптимизации и реформированию системы социального обслуживания проводится в Свердловской области с 2008-2010 годов, на сегодняшний день основные ее позиции закреплены в Стратегии развития социальной защиты населения Свердловской области. В нее входит формирование эффективной территориальной модели предоставления социальных услуг, Автоматизация процессов в социальном обслуживании, создание решений на базе технологий искусственного интеллекта, создание мобильных сервисов сопровождения человека на его «клиентском маршруте», внедрение участковой социальной службы и бригадного метода, инжиниринг процессов и многое другое», — рассказал Андрей Злоказов.

Напомним, ВНОТ — крупнейшее социальное событие года, объединяющее лидеров отрасли для обмена опытом, обсуждения актуальных трендов и совместной разработки эффективных решений в сфере охраны труда, промышленной безопасности и кадровой политики. Форум служит площадкой для внедрения передовых технологий, распространения инновационных практик и разработки прогрессивных законодательных инициатив, направленных на создание устойчивой, эффективной и комфортной среды труда.