Региональный цифровой навигатор пополнился новыми маршрутами получения социальной помощи

С 2019 года для жителей Свердловской области работает портал «Социальный кластер». (https://socialcluster.ru/) Здесь собраны все доступные меры социальной поддержки, услуги и товары для людей в особых жизненных ситуациях.

Сейчас на онлайн-платформе можно найти новые маршруты помощи в случае выхода на пенсию, (https://socialcluster.ru/universal_routes/pension) утраты близкого (https://socialcluster.ru/universal_routes/death) человека и возвращения с СВО. (https://socialcluster.ru/universal_routes/swo) Кроме того, стали доступны пошаговые алгоритмы для людей, потерявших работу, (https://socialcluster.ru/universal_routes/work) семей, которые готовятся стать усыновителями (https://socialcluster.ru/universal_routes/adoption) и родителей, чьи дети столкнулись с буллингом. (https://socialcluster.ru/universal_routes/bullying) Все новые маршруты доступны в специальном разделе портала. (https://socialcluster.ru/universal_routes)

«Наш онлайн-сервис полезен совершенно разным людям, в зависимости от того, в каком социальном статусе они находятся и какую жизненную ситуацию проживают», — объясняет куратор портала Катерина Косточка. «Каждый маршрут содержит не только пошаговую. «дорожную карту», но и множество дополнительных материалов: экспертные советы, шаблоны документов, памятки и чек-листы, видео ролики и формы для запроса консультаций. Все это избавляет человека от необходимости искать разрозненную информацию в интернете, снижает тревожность и дает четкий план действий по получению социальной помощи».

Чтобы определить, насколько новые маршруты получились полезными и востребованными у населения области, команда проекта просит жителей Свердловской области пройти онлайн-опрос. (https://forms.yandex.ru/cloud/6862754f02848f416b1af023/) Он доступен до конца июля и его заполнение займет не больше 5 минут. Полученные результаты позволят доработать онлайн-навигатор так, чтобы он максимально удовлетворял ожиданиям граждан и стал для них эффективным инструментом получения социальной поддержки.