В рамках проведения в 2010 году общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации организована работа детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8800-2000-122.

Детский телефон доверия оказывает детям консультативно-психологическую помощь, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия, включая случаи сексуального насилия, как в семье, так ивне ее. Также детский телефон доверия может осуществлять сбор сигналов о нарушении прав детей и передачу их в органы и учреждения по защите прав.

В настоящее время в Свердловской области детский телефон доверия объединяет 4 телефонных линии, подключенных к общероссийскому номеру 8-800-2000-122, функционирующих в структуре отделений экстренной психологической помощи по телефону организаций социального обслуживания семьи и детей в г. Екатеринбурге, г. Нижний Тагил, г. Нижняя Тура, г. Первоуральске.

С 2025 года детский телефон доверия подключен к короткому номеру 124.

В целом с 2011 года на детский телефон доверия в Свердловской области поступило более 306 000 обращений, из которых более 189800 звонков составляли телефонные звонки от детей и подростков. Количество обращений, поступивших на Телефон доверия в 2024 году, составило 10563 звонка. За 1 квартал 2025 на телефон доверия поступило свыше 3 тысяч обращений.